Hvordan inspirerer ledere kontinuerlig forbedring af medarbejderne?

Video.: Fredagsfeedback #5 | Sådan kan du bruge sandwich feedback effektivt

Indhold

Job på højere niveau tager længere tid at lære for løbende forbedringer af medarbejderne
Inspirerende kontinuerlig forbedring fra dine medarbejdere
Kontinuerlig forbedring af din afdeling
Spørgsmål: Er det den bedste måde at udføre denne opgave på?
Spørgsmål: Hvad laver vi ikke, hvad vi skal gøre?
Hvad laver vi, som vi ikke skal gøre?
Relateret til løbende forbedringer og lederskab

”Hvis du stadig er i samme rolle om to år, er jeg mislykket.” Denne erklæring blev afgivet af en næstformand til en medarbejder, der havde taget jobbet, der arbejdede for ham, lige ud af college. Denne erklæring havde en stor indflydelse på medarbejderen. Han havde aldrig troet, at hjælpe medarbejdere med at vokse og udvikle sig som en del af lederens rolle.

Nu talte denne mand specifikt til en ung, ny medarbejder - en ny grad, der påtog sig sit første professionelle job. Det er ikke praktisk eller klogt at tro, at enhver person er klar til at komme videre inden for hver toårsperiode.

Job på højere niveau tager længere tid at lære for løbende forbedringer af medarbejderne

Jo højere jobniveau, desto længere er du nødt til at forblive i jobbet, før du flytter op ad stigen. Ellers er du ikke klar til kravene til det næste niveau. Men uanset medarbejdernes niveau skal ledere altid se efter muligheder for at hjælpe deres medarbejdere med at gå til det næste niveau.

Begrebet kontinuerlig forbedring handler dog ikke kun om øget ansvar og forfremmelser. Kontinuerlig forbedring handler om ethvert aspekt af din karriere og arbejdsliv - og dit personlige liv.

Mens hver medarbejder er ansvarlig for at forbedre deres eget liv og karriere, skal du fokusere på at forbedre mere end bare dit eget arbejde, hvis du vil gå videre til en ledende rolle.

Inspirerende kontinuerlig forbedring fra dine medarbejdere

Kontinuerlig forbedring handler ikke kun om at få dine medarbejdere forfremmet (selvom det bestemt er en del af det), det handler om at forbedre deres præstationer i deres nuværende job. Det handler også om at ændre jobbet og deres ansvar, når de forbedrer sig - så de kan fortsætte med at vokse.

Det sidstnævnte er mere kompliceret. Du har brug for de samme opgaver, der er udført, uanset hvor længe medarbejderen, der udfører dem, har været i jobbet. Men du eller medarbejderen kan altid finde en bedre måde at udføre en opgave på.

At hjælpe dine medarbejdere med at lære den bedre måde får din afdeling til at se bedre ud. Den forbedrede proces får dine medarbejdere til at føle sig bedre over sig selv og forberede dem til en forfremmelse til et andet job, endda et sideforløb.

Nogle ledere ønsker ikke, at deres bedste medarbejdere skal gå videre til forskellige job - når alt kommer til alt er gode medarbejdere vanskelige at erstatte. Selvom denne følelse er helt forståelig, hvis dine medarbejdere ikke føler, at de har mulighed for kontinuerlig forbedring, vil du alligevel miste dine bedste medarbejdere. Du vil bare ikke have nogen kontrol eller sige i sagen.

Hvis du opretter en kultur, hvor forbedring forventes og derefter belønnes med rejser eller forfremmelser (enten i stedet forfremmelser eller forfremmelser til nye job), tiltrækker du den type medarbejdere, du elsker - de hårde arbejdere, der er drevet til at forbedre og lykkes .

Kontinuerlig forbedring af din afdeling

Kontinuerlig forbedring handler ikke kun om at udvikle medarbejderne, det handler også om at udvikle din afdeling og dit ansvar. (Samtidig vil disse aktiviteter også udvikle dine medarbejdere.) Du skal konstant stille disse spørgsmål.

Er dette den bedste måde at udføre denne opgave på?
Er der noget, vi ikke gør, som vi har brug for?
Er der noget, vi gør, som vi er nødt til at stoppe?

Alle tre af disse spørgsmål kan, når de stilles regelmæssigt, føre til en kontinuerligt forbedret afdeling eller forretningsfunktion. Her er, hvordan du stiller disse kontinuerlige forbedringsspørgsmål.

Spørgsmål: Er det den bedste måde at udføre denne opgave på?

Undertiden udføres opgaver på én måde, bare fordi det er sådan, at opgaven altid er blevet udført. En manager kan måske spørge sig selv, ”Jeg har stillet mig selv dette spørgsmål tre gange allerede, hvorfor i alverden ville jeg finde en bedre måde nu?” Svaret kan være, at der er skabt ny teknologi. Men du spørger muligvis også den forkerte person - prøv at spørge den ansatte, der er ansvarlig for opgaven.

Hold dig opdateret med professionelle publikationer - sørg for, at medarbejderne også har adgang. Du kan ikke bruge hele dit liv på at finde den hellige gral af projektperfektionisme, men når en medarbejder har et forslag til, hvordan man kan forbedre tingene - lyt. Hun har muligvis ret

Spørgsmål: Hvad laver vi ikke, hvad vi skal gøre?

Selv når du føler dig overanstrengt, kan du ikke forbedre dig, hvis du ikke stiller dette spørgsmål. Hvilke aktiviteter hjælper ikke kun dine klienter eller kunder, men hjælper også med at udvikle dine medarbejdere? Du kan blive mere effektiv og bedre forberedt på at håndtere fremtiden.

Hvis du ikke leder efter bedre måder at producere arbejde på, kan du måske tabe det. For eksempel engang Kodak var filmens konge. Da der blev introduceret digitale fotos, sagde Kodak-ledere ikke: ”Hej, vi skulle producere digitale fotos.” I stedet fokuserede de på deres film. Resultatet? Hvornår var sidste gang du brugte film? Nogen burde have sagt: ”Vi er nødt til at fokusere på digital.”

Hvad laver vi, som vi ikke skal gøre?

Dette spørgsmål stilles ikke næsten ofte nok. En gammel historie fortæller om en nygift ung kvinde, der køber en skinke, afskærer begge ender af skinken, plukker den i panden og stikker den i ovnen. "Hvorfor skar du enderne af skinken af?" spørger manden.

”Sådan laver du skinke,” siger hun. "Du har altid afskåret enderne." Han skubber hende lidt mere, så hun spørger sin mor, "Hvorfor skærer du enderne af en skinke af, inden du bager den?" Moren svarer, "Sådan lærte min mor mig at lave en skinke."

De to går til bedstemor og spørger. Bedstemor siger: "Min pande var for lille til at holde en hel skinke."

Du kan grine af denne fjollede historie, men du har måske aktiviteter, som du udfører i dit job, der udføres af grunde, der ikke længere findes. En rapport, som ingen bruger. En proces, der blev erstattet af en app. At stille dette spørgsmål regelmæssigt kan skabe den ånd af forbedringer, du har brug for for en vellykket afdeling.

Når du tager ideen om kontinuerlig forbedring alvorligt, begynder du at fokusere på at gøre arbejdet bedre. for dig og dine medarbejdere. Dette betyder, at du kan oprette et bedre job uden selv at opdatere dit CV. Dine medarbejdere takker også for deres kontinuerlige forbedringsmuligheder.