Detailhandler
Indhold
- Beskæftigelsesfakta
- Uddannelseskrav
- Andre krav
- Fremgang
- Job Outlook
- Indtjening
- En dag i en detailhandelsmedlems liv
En detailhandler sælger tøj, biler, elektronik eller andre produkter direkte til forbrugerne. Han eller hun hjælper kunder med at finde, hvad de leder efter i en butik eller anden detailvirksomhed, og får dem til at foretage køb ved at forklare, hvordan varerne kommer dem til gode. De skal ikke forveksles med salgsrepræsentanter, der sælger produkter på vegne af producenter og grossister.
Beskæftigelsesfakta
Detailhandlere havde ca. 4,2 millioner job i 2010. Tøj- og beklædningsudstyrsforretninger beskæftigede næsten en fjerdedel af dem. Mange arbejdede også for generelle merchandise butikker.
Detailhandleres tidsplaner inkluderer aftener og weekender. De er sommetider nødt til at arbejde på helligdage. For eksempel er mange butikker åbne på Thanksgiving Day for at få et forspring på Black Friday, en af årets travleste shoppingdage. En anden ulempe ved denne besættelse er, at arbejdere bruger meget tid på at stå og kun kan tage pauser, når de er planlagt.
Uddannelseskrav
Denne erhverv har ikke nogen formelle uddannelseskrav, men mange arbejdsgivere foretrækker at ansætte dem, der har en gymnasium eller ækvivalenseksamen. Nyansatte får træning på jobbet fra deres arbejdsgivere, lærer om ting som kundeservice og butiksikkerhed. De bliver bekendt med en virksomheds politikker og procedurer. De, der sælger specialprodukter, instrueres i deres brug.
Andre krav
For at få succes som detailhandler skal man have gode kundeservicefærdigheder, som inkluderer evnen til at imødekomme potentielle kunders ønsker og behov. Han eller hun skal have gode menneskers færdigheder som evnen til at forholde sig til andre. Der kræves gode salgsfærdigheder, da man muligvis skal overtale kunderne til at foretage køb. Vedholdenhed kan til tider være nødvendig for at sælge et produkt til en kunde, som muligvis ikke umiddelbart er interesseret i det.
Fremgang
Detailhandelsmedarbejdere med erfaring og anciennitet flytter normalt til positioner med større ansvar og kan få deres valg af afdelinger, hvor de skal arbejde. De flytter ofte til områder med potentielt højere indtjening og provisioner. I større butikker kan sælgere flytte ind i lederstillinger og først blive assistentledere. I mindre butikker varierer disse muligheder for forfremmelse, da butikkejere kan håndtere alle ledelsesansvar.
Job Outlook
Denne besættelse, forudsiger det amerikanske kontor for arbejdsstatistikker, vil vokse omtrent lige så hurtigt som gennemsnittet for alle erhverv gennem 2020. På grund af en høj omsætningshastighed vil der være flere jobmuligheder i detailsalg end i nogen anden besættelse.
Indtjening
Detailhandelsmedarbejdere tjente en gennemsnitlig årsløn på $ 21.010 og en gennemsnitlig timeløn på $ 10.10 i 2009. Selvom lønningen er relativt lav, modtager arbejdstagere ofte medarbejderrabatter ved køb.
Brug Lønberegner hos Salary.com for at finde ud af, hvor meget detailhandlere, der i øjeblikket tjener i din by.
En dag i en detailhandelsmedlems liv
På en typisk dag vil en detailhandler:
- prøv at finde ud af, hvad en kunde ønsker eller har brug for ved at tale med eller observere ham eller hende
- fortæl kunderne om produkternes funktioner og demonstrer deres brug
- forklare forskelle mellem forskellige modeller af et produkt
- besvare spørgsmål om produkter, tjenester og butikspolitikker
- kigge efter personer, der forsøger at stjæle merchandise og rapportere dem til sikkerhedspersonale
- bestil tilpassede eller ikke-på lager
- forberede salgskvitteringer eller kontrakter
- behandle betalinger for køb
- Opsæt og vedligehold merchandise-skærme
Kilder:
Bureau of Labor Statistics, US Department of Labor, Arbejdsplan for Outlook-håndbog, 2012-13 Udgave, Detailhandlere, på Internettet på http://www.bls.gov/ooh/sales/retail-sales-workers.htm (besøgt 4. februar 2013).
Employment and Training Administration, U.S. Department of Labor, O * NET Online, Detailhandlere, på Internettet på http://www.onetonline.org/link/details/41-2031.00 (besøgt 4. februar 2013).
