Almindelige spørgsmål om kassererintervju og tip til besvarelse

Indhold

• Tip til et kasseinterview
• Forbered svar på almindelige interviewspørgsmål
• Gennemgå de bedste kvalifikationer til jobbet
• Angiv specifikke eksempler
• Klæd dig professionelt
• Spørgsmål om kassererintervju
• 1. Hvad betyder fremragende kundeservice for dig?
• 2. Foretrækker du at arbejde alene eller som en del af et team?
• 3. Hvad hvis en kollega kalder syg, og du er på egen hånd?
• 4. Hvordan har du det med at håndtere penge?
• 5. Fortæl mig om et tidspunkt, du leverede fremragende service

Når du interviewer om en stilling som kasserer, uanset branche, skal du fremhæve dit fokus på kundeservice og nøjagtighed.

Virksomheder ønsker at ansætte kasserere, der er gode med penge og gode med mennesker. Dit mål er at vise, at du er begge dele, og at demonstrere, at du er en behagelig, pålidelig person at arbejde sammen med, samt et positivt offentligt ansigt for virksomheden. For mange kunder vil du være deres eneste punkt med direkte interaktion med organisationen, så det er vigtigt, at du viser, at du får et godt indtryk.

Ved at lære nogle af de mest almindelige spørgsmål om kassererintervju og tip til besvarelse af hver, kan du indtaste dit interview og føle dig selvsikker og forberedt.

Tip til et kasseinterview

Forbered svar på almindelige interviewspørgsmål

Inden du selv kommer til interviewet, skal du sørge for at forberede dig ved at gennemgå almindelige interviewspørgsmål som "Hvad er dine styrker?" og "Hvordan vil du beskrive dig selv? Sørg for, at du har svar, der er forberedt til disse interviewspørgsmål, da du sandsynligvis vil blive stillet mindst et par af dem.

Gennemgå de bedste kvalifikationer til jobbet

Inden interviewet skal du også sørge for at gennemgå stillingsfortegnelsen for at sikre dig, at du har en fornemmelse af de bedste kassereregenskaber, der kræves til jobbet. Vær forberedt på at besvare spørgsmål om disse færdigheder. Mens hvert job er forskelligt, ønsker de fleste virksomheder kasserere, der har stærke kundeservicefærdigheder, såvel som kandidater, der besidder færdigheder som grundlæggende bogføring, computerværdighed og fortrolighed med virksomhedens produkter. Fordi kasserere håndterer penge, kan du også blive stillet spørgsmål om integritet.

Angiv specifikke eksempler

Når du besvarer spørgsmål under interviewet, skal du sørge for at støtte dine svar med specifikke eksempler fra din tidligere arbejdserfaring eller skolegang. Brug af specifikke tilfælde i dine svar giver dine svar mere vægt og troværdighed, hvilket giver arbejdsgiveren mulighed for at se, hvordan du ville have succes med rollen.

Klæd dig professionelt

Til sidst skal du ikke glemme at klæde dig professionelt til interviewet, selvom jobbet i sig selv involverer at bære en uniform. Vælg pænt, rent, konservativt tøj, og undgå tunge makeup eller parfume. Dit mål er at imponere den ansættende leder med dine evner og erfaringer og ikke at gribe deres opmærksomhed med dit påklædning.

Spørgsmål om kassererintervju

Mens de fleste jobsamtaler deler fælles spørgsmål uanset hvilken type job, der er nogle specifikke spørgsmål, du sandsynligvis vil stå overfor, når du ansøger om en rolle som kasserer.

1. Hvad betyder fremragende kundeservice for dig?

Som kasserer arbejder du hele tiden med offentligheden. Det er vigtigt, at du leverer fremragende service, og at dine servicestandarder svarer til din potentielle arbejdsgiver. I dit svar skal du fremhæve vigtigheden af ​​god service, identificere løsninger og løse problemer til kundens tilfredshed.

Hvis det er muligt, kan du tilbyde eksempler på tidspunkter, hvor du gik den ekstra kilometer for at give kundetilfredshed. (Påmindelse: det er vigtigt at være positiv. Den usminkede sandhed kan være, at kunden var smertefuld, men det vil være mere overbevisende, hvis du snor historien til at fokusere på din evne til at yde fremragende kundeservice ved at løse deres problem.)

2. Foretrækker du at arbejde alene eller som en del af et team?

Kasserere arbejder typisk uafhængigt, men at arbejde i et team er en vigtig del af jobbet; du vil arbejde tæt sammen med stockers, gulvledere og andre. Når du reagerer, skal du understrege, at du kan arbejde selvstændigt og kan trives på egen hånd, men at du sætter pris på den støtte og ekspertise, et team kan give dig. Fremhæv din evne til at kommunikere med andre og støtte dine kolleger.

3. Hvad hvis en kollega kalder syg, og du er på egen hånd?

Dette er et almindeligt problem i servicebrancher, så du bør forvente et spørgsmål som dette. Når de er kort bemandede, kan kasserere stå over for lange linjer og frustrerede kunder.

Når du besvarer dette spørgsmål, er det vigtigt at fremhæve rollen som høflighed og effektivitet. Dog skal du også nævne, at selv hvis du arbejder på dit hurtigste, linjerne fortsætter med at forlænges, vil du konsultere din manager om at ringe til andre arbejdstagere eller bede andre ansatte om at overtage et andet register.

Det kan være fristende at besvare dette spørgsmål ved at understrege din evne til at håndtere stadigt stigende mængder af kunder, men selv verdens hurtigste kasserer har brug for hjælp nu og da. Ansættelseslederen ønsker ikke en kandidat, der insisterer på, at han eller hun kan gøre alt uden hjælp; det er bare ikke realistisk.

4. Hvordan har du det med at håndtere penge?

En vigtig del af en kasserers job er håndtering af penge, så pålidelighed og integritet er vigtig. I dit svar skal du fremhæve din oplevelse af at styre penge, dine tidligere arbejdsgiveres feedback på din ærlighed og din nøjagtighed i styringen af ​​kontantskuffen. Du kan også nævne din fortrolighed med visse teknologier, der ofte bruges i detailhandlen, såsom stregkodescannere og kreditkortlæsere.

5. Fortæl mig om et tidspunkt, du leverede fremragende service

Til dette spørgsmål skal du male en levende beskrivelse af situationen, så ansættelseslederen forstår, hvad der skete, og hvilke handlinger du har taget. Fremhæv også det positive resultat for kunden. Fremhæv, når du gik ud over en kassers standardrespons og fokuserede på kundens behov.