Hvordan on-the-job-træning bringer dig værdi
Indhold
- Hvad er vigtigt ved træning på jobbet?
- Bundlinjen
- Hvem leverer OJT?
- Træning af ledere til at træne
- Positivt eksempel på effektiv OJT
- Uddannelse af medarbejdere til at uddanne kolleger
- Eksempler på medarbejderuddannelse
Hvad er vigtigt ved træning på jobbet?
On-the-job-uddannelse, også kendt som OJT, er en praktisk metode til at undervise de færdigheder, viden og kompetencer, der er nødvendige for at medarbejderne kan udføre et specifikt job på arbejdspladsen. Medarbejdere lærer i et miljø, hvor de bliver nødt til at øve den viden og de færdigheder, der opnås under deres træning.
On-the-job-træning bruger de eksisterende arbejdspladser, maskiner, dokumenter, udstyr og viden til at lære en medarbejder, hvordan man effektivt udfører deres job. Derfor eksisterer der ingen stand-ins, der kræver, at en medarbejder foretager træningsoverførslen til arbejdspladsen.
Uddannelse finder sted inden for medarbejderens normale jobmiljø og kan forekomme, når han eller hun udfører deres faktiske arbejde. Eller det kan ske andetsteds på arbejdspladsen ved hjælp af dedikerede træningsrum, arbejdsstationer eller udstyr.
Bundlinjen
Det enkle mål med OJT er at bruge det eksisterende miljø, værktøjer og færdighedstræning, der findes på arbejdspladsen, til at uddanne medarbejdere til at udføre deres job - på jobbet.
Hvem leverer OJT?
En kollega gennemfører ofte træning på jobbet, hvis han eller hun kompetent kan udføre det job, der undervises. Men mellempersonlige færdigheder, virksomhedspolitikker og krav, lederuddannelse og mere er også emner, som personalepersonale, ledere eller kolleger kan undervise på jobbet eller på arbejdspladsen.
En ekstern udbyder udfører lejlighedsvis OJT i tilfælde af specialiseret udstyr eller systemer. For eksempel kan en leverandør uddanne ansatte i et marketingsystem, som de indfører som en del af deres arbejdsprocedurer.
En sælger kan også uddanne medlemmerne af et HR-team om kapaciteterne i et informationssystem for menneskelige ressourcer). HR-teamet træner derefter resten af medarbejderne til at bruge det nye system. Denne tilgang gør det muligt for trænerne at styrke deres uddannelse, når medarbejderne anvender de færdigheder, der læres i træningen.
En anden hyppig brug af en sælger til OJT består af træning på stedet for en eller flere ansatte, som derefter forventes at uddanne alle de andre medarbejdere, der udfører et lignende job. Dette er en almindelig OJT-model i aktiviteter, der involverer Hi-Lo-kørsel, såsom betjening af en gaffeltruck; vedtagelse af computersoftware; og passende drift af nyt udstyr.
Mens målet med OJT ofte er at undervise basale færdigheder på arbejdspladsen, tilføjer det også aspekter af arbejdspladsens kultur og præstationsforventninger hos de nye medarbejdere. OJT er også den tilgang, som mange organisationer bruger for at give information om nye medarbejdere ombord.
OJT leveres internt af både ledere og erfarne kolleger.
Træning af ledere til at træne
Der findes klare fordele for organisationen, når du har udviklet dine lederes træningskapaciteter. Lær ledere at træne, og du vil øge effektiviteten af din interne træning.
Derudover bliver træning, coaching og vejledning et forventet og veludnyttet aspekt af ledernes job. Medarbejderne reagerer positivt, når ledere også tilbyder træning. Ikke blot tror medarbejderne, at de vil have mulighed for at bruge den træning, som ledere leverer, men de reagerer mere positivt på forventningerne fra en manager mod en træner.
Når ledere tilbyder træning, er de i stand til at formulere, hvad de mener er vigtige og forstærke disse ideer med medarbejderne. Medarbejderne er imponeret over, at træningstemaet er så vigtigt, at en leder tager sig tid til at træne.
Positivt eksempel på effektiv OJT
På General Motors faciliteter overalt i verden uddannede ledere på højt niveau alle medarbejdere i en virksomhedsomfattende ændring i operationel og kulturel strategi. At seniorledere leverede undervisningen gjorde et enormt indtryk på de ansatte, der deltog i undervisningen. De regnede med, at udgifterne til denne meget tid og seniortalent til uddannelse af medarbejdere betød, at strategiændringen blev støttet alvorligt.
Seniorlederen brugte eksempler, der belyste både den strategi, der blev anvendt på det tidspunkt, og den forventede nye retning på en måde, som en ekstern træner aldrig kunne have gjort.Han havde også succes med at kommunikere årsagerne til ændringen på en måde, der fremmede spænding og deltagelse.
Hans viden og forståelse af virksomhedskultur gjorde det muligt for ham at forbinde uddannelsen med den faktiske operation, som medarbejderne boede i hver dag. Dette var en kraftig forstærkning af den arbejdskultur, som GM ønskede at skabe.
Brug af ledere til at uddanne medarbejdere er en effektiv træningsstrategi på jobbet.
Uddannelse af medarbejdere til at uddanne kolleger
Din organisation vil drage fordel af at udvikle dine medarbejders træningskapacitet. Træne medarbejdere til at træne, og du hæver kvaliteten af din interne træning.
Medarbejdere er bekendt med arbejdet - både godt og dårligt - i din organisation. De er bekendt med virksomhedens mål, virksomhedskultur eller arbejdsmiljø, virksomhedens styrker og virksomhedens svagheder, og de kender de andre medarbejdere.
Dette giver medarbejderne en fordel i forhold til en træner, der er nødt til at lære om virksomhedens kultur, styrker og svagheder, og på samme tid lære hinanden at kende.
Eksempler på medarbejderuddannelse
I en mellemstor produktionsvirksomhed giver sikkerhedsspecialisten og teamlederen for sikkerheds- og miljøudvalget uddannelse til alt personale i sikkerhed, nødevakueringsprocedurer og sikkerhed. De uddanner også nye medarbejdere under ny medarbejderorientering.
I en anden virksomhed uddanner langvarige salgsrepræsentanter alle nye salgsmedarbejdere i kundeforholdshåndtering eller CRM-computerprogrammer, kolde opkald og efterforskning, og hvordan man tager og behandler ordrer.
I det samme firma træner, tester og licenser alle Hi-Lo-chauffører. Oprindeligt uddannet af eksterne virksomheder, træner interne medarbejdere nu andre ansatte. Deres sikkerhedsstandarder og ulykkesfrekvens er forbedret som et resultat, og alle chauffører er nu certificeret til at køre Hi-Los.
Uddannelse på job er normalt den mest effektive tilgang til uddannelse af medarbejdere. Mange af disse uddannelsesmuligheder understreger kollegers og leders rolle i uddannelse af medarbejdere.
