Sådan håndteres vanskelige mennesker på arbejdspladsen

Indhold

• Start med at undersøge dig selv.
• Udforsk, hvad du oplever med en betroet ven eller kollega.
• Kontakt den person, du har problemet med, til en privat diskussion.
• Opfølgning efter den indledende diskussion.
• Du kan konfrontere din svære kollegas opførsel offentligt.
• Brug for hjælp til at håndtere den vanskelige person?
• Hvad man skal gøre for at forberede sig på at tale med din chef
• Bundlinjen

Er du overbevist om, at du i næsten alle tilfælde har brug for produktivt at håndtere din vanskelige kollega? Godt. Dette er ti produktive måder, hvorpå du kan lære og håndtere din vanskelige kollega.

Start med at undersøge dig selv.

Er du sikker på, at den anden person virkelig er problemet, og at du ikke overreagerer? Har du altid oplevet problemer med den samme type person eller handlinger?

Findes der et mønster for dig i dit interaktion med kolleger? Anerkender du, at du har hotknapper, der let kan skubbes til? (Det ved vi alle sammen.) Start altid med selvundersøgelse for at afgøre, at genstanden for din opmærksomhed virkelig er en vanskelig persons handlinger.

Udforsk, hvad du oplever med en betroet ven eller kollega.

Brainstorm måder at tackle situationen på. Når du er genstand for et angreb, eller hvis din chef ser ud til at understøtte en kollegas dysfunktionelle handlinger, er det ofte vanskeligt objektivt at vurdere dine muligheder. Vrede, smerte, ydmygelse, frygt og bekymring for at forværre situationen er legitime følelser.

Vær opmærksom på den uudtalte aftale, du opretter, når du anmoder om en andens assistance. Du forpligter dig til at handle, medmindre du er enig i, at handlinger kun vil skade situationen. Ellers risikerer du at blive en whiner eller klager i din kollegas øjne.

Kontakt den person, du har problemet med, til en privat diskussion.

Tal med kollegaen om, hvad du oplever i “jeg” -meddelelser. (Brug af "jeg" -meddelelser er en kommunikationsmetode, der fokuserer på din oplevelse af situationen snarere end på at angribe eller beskylde den anden person.) Du kan også forklare din kollega virkningen af ​​deres handlinger på dig.

Vær behagelig og behagelig, når du taler med den anden person. De er muligvis ikke opmærksomme på effekten af ​​deres ord eller handlinger på dig. De lærer muligvis deres indflydelse på dig for første gang. Eller måske er de nødt til at overveje og konfrontere et mønster i deres egen interaktion med mennesker. Værste tilfælde?

De kender og anerkender muligvis deres indflydelse på dig, men benægter det eller forsøger at forklare det væk. Desværre er det nogle vanskelige mennesker, der ligeglad med. Under diskussionen skal du forsøge at nå til enighed om positive og støttende handlinger fremover. Fokuser på en eller to handlinger, der skader eller hæmmer dig mest.

Opfølgning efter den indledende diskussion.

Er adfærden ændret? Blivet bedre? Eller værre? Bestem, om der er behov for en opfølgende diskussion. Bestem, om en opfølgningsdiskussion vil have nogen indflydelse. Bestem, om du selv vil fortsætte med at konfrontere den vanskelige person.

Bliv en fredsmager. (Bestem, hvor dårligt du ønsker at gøre fred med den anden person, og hvor meget du vil have dit nuværende job. Bestem, om du har oplevet et mønster af støtte fra din chef.) Hvis du svarer "ja" på disse spørgsmål, hold en anden diskussion. Hvis ikke, eskalerer du og flytter til den næste idé.

Du kan konfrontere din svære kollegas opførsel offentligt.

Håndter personen med blid humor eller svag sarkasme. Eller lav en overdrevet fysisk gestus - nej, ikke den ene - såsom hilsen eller læg hånden over dit hjerte for at indikere en alvorlig sår.

Du kan også fortælle den vanskelige person, at du gerne vil have dem til at overveje vigtig historie i deres beslutningstagning eller lignende ord, der udtrykkes positivt, afhængigt af emnet. Direkte konfrontation fungerer godt for nogle mennesker i nogle situationer. Det fungerer ikke at bede personen om at stoppe med at gøre, hvad de gør, offentligt, men du kan bruge mere positive konfrontationstaktikker.

Succesen med disse taktikker for dig afhænger af din evne til at trække dem væk. Hver person er ikke spor-of-the-moment sjov, men hvis du er det, kan du bruge din humor godt sammen med vanskelige kolleger.

Brug for hjælp til at håndtere den vanskelige person?

Hvis du har gjort det, du kan gøre, og anvendt de første fem anbefalede tilgange med ringe eller ingen succes, er det tid til at involvere andre - din chef eller en manager. Bemærk, at du eskalerer situationen. Du er nødt til at forberede dig på at tale med din chef.

Hvad man skal gøre for at forberede sig på at tale med din chef

• Noter og adresser problemerne, ikke som mellempersonlige problemer, men som spørgsmål, der påvirker din produktivitet, arbejdet og dine fremskridt med projekter. Fortæl din chef præcis, hvad den vanskelige person gør.
• Lav en plan for at løse problemerne. Involverer måske din kollega's chef. Anerkender, at en god chef sandsynligvis bringer din vanskelige kollega og hans vejleder ind i en tre eller fire-vejs diskussion på dette tidspunkt. Forvent at deltage i opfølgningen over tid.
• Rally også de andre ansatte, der måske har problemer med den vanskelige person - omhyggeligt. Nogle gange overbeviser en gruppetilgang chefen om, at virkningen af ​​adfærden er bredere og dybere, end hun oprindeligt havde bestemt. Vær dog forsigtig med denne tilgang. Ved hvad der fungerer med din chef. Du ønsker at løse dit problem og ikke lade det se ud som om du raser og opslynger en anden medarbejder.
• Hvis disse fremgangsmåder ikke fungerer, skal du prøve at begrænse den vanskelige persons adgang til dig. Beskyt dine virksomheds behov, men undgå at arbejde med personen, når det er muligt. Forlad frivillige udvalg. Vælg projekter, som han eller hun ikke påvirker. Må ikke skade din egen karriere eller din virksomhed, men undgåelse er en mulighed.
• Overfør til et nyt job i din organisation. Afhængig af størrelsen på din virksomhed, er du muligvis aldrig nødt til at arbejde sammen med denne vanskelige kollega igen. Flyt er bestemt en mulighed.
• Hvis alt andet mislykkes, kan du forlade dit job. Hvad, flyg, spørger du? Men jeg var ikke den ansatte med problemet. Jeg var ikke en vanskelig kollega. Alt jeg prøvede at gøre var mit job. Du har ret. Men hvilken pris, hvad angår din lykke og succes, er du villig til at betale for at blive? Du skal beslutte, om varerne i din nuværende situation opvejer det dårlige, eller om den dårlige opvejer det gode.

Bundlinjen

Hvis godet vinder, skal du stoppe med at klage og komme tilbage på arbejde. Backtrack på disse anbefalede trin, og prøv nogle af dem igen, når det er relevant. Hvis den dårlige vinder, skal du omdirigere din energi til at forlade din nuværende beskæftigelse. Du vil være glad for, at du gjorde det. Du kan finde ud af, hvordan du udfører en stealth jobsøgning og meget mere om jobsøgning med disse ressourcer.