HR-strategier til nedbrydning af arbejde i siloer på arbejdspladsen

Indhold

• Hvad betyder arbejde i siloer for din arbejdsplads?
• Hvordan HR kan hjælpe folk, der arbejder i siloer
• Tal det samme sprog for at undgå tavet kommunikation
• Afslut torvkrigene mellem sorte afdelinger
• Arbejde i siloer begynder med forventningerne fra seniormedarbejdere
• Er teknologi ikke en del af problemet, når folk arbejder i siloer?

Suzanne Lucas

Hvis du nogensinde har besøgt en gård, har du set store kornsiloer. De er generelt høje og sølv, og de står adskilt fra hinanden. Hvad du lægger i en silo påvirker ikke de andre. Desværre kan du opleve den samme mentalitet på arbejdet, når folk arbejder i siloer.

Hvad betyder arbejde i siloer for din arbejdsplads?

Når din afdeling gør X, og den nærliggende afdeling gør Y, og du ikke forstår hinandens processer, arbejder du i en silo. Endvidere, når du arbejder i et silomiljø, har du en tendens til at tro, at dine operationer er kritiske, og at de andre afdelinger ikke er det.

Værre er det, når din afdeling aktivt arbejder for at opnå X og den nærliggende afdeling aktivt arbejder for at stoppe X, er du ikke kun tavset, du er modsat. Dette sker oftere, end du måske tror.

For eksempel ønsker Human Resources-afdelingen at øge uddannelses- og udviklingsbudgetter for at hjælpe med at reducere omsætningen, mens økonomiafdelingen fortsætter med at skære afdelingsbudgetterne. HR kan ikke forstå, hvorfor finansiering er så stram, og økonomi kan ikke forstå, hvorfor HR fortsat præsenterer medarbejderes uddannelses- og udviklingsforslag, der kræver forhøjelser i budgettet.

Du kan se, hvor vanskeligt det er at få arbejde udført i disse situationer, men virksomheder ender ofte med at blive dæmpet. En del af dette er tradition, og en del af problemet kommer fra ledere, der kan lide at udføre deres opgaver og ikke ønsker at integrere med resten af ​​virksomheden.

Hvordan HR kan hjælpe folk, der arbejder i siloer

HR-afdelingen skal være ekspert i mennesker, ligesom finans bør være eksperter på penge. Så HR er godt positioneret til at hjælpe med opdelingen af ​​disse siloer.

Tal det samme sprog for at undgå tavet kommunikation

Dette punkt handler ikke om, at alle taler engelsk eller spansk; det handler om sproget på hver afdeling. Ofte sker der siloer, fordi mens medarbejderne siger ord, forstår den anden gruppe ikke, hvad medarbejderne i den anden afdeling mener med de ord, de bruger.

Dette er ikke usædvanligt: ​​Hvis du er HR-manager i et forskningslaboratorium, forstår du videnskabelig jargon? Sikkert ikke. Desuden, hvis du er en videnskabsmand, kender du alle de akronymer, som HR kaster på dig? Vær opmærksom på, at HR-snak ikke er universelt forstået.

Når du taler med andre afdelinger eller coachafdelinger for, hvordan man bedre kan kommunikere med hinanden, skal du bemærke, at afdelingerne muligvis ikke kommunikerer med succes på grund af forskellene i sprog.

Hvis du ser på ovenstående eksempel på en konflikt mellem HR's ønske om at udvide uddannelse og finansieringsbehov for at skære ned på budgettet, kan du se, at en smule oversættelse løser problemet.

Hvilket sprog taler finansiering? Numre. HR fokuserer generelt på ord og bløde færdigheder. Så hvis du kommer til finansiering og siger, "Vi vil øge medarbejderengagement og beholde vores bedste medarbejdere, hvis vi øger vores trænings- og udviklingsmuligheder," hører økonomichefen, "Blah, bla, bla, det er dyrt."

I stedet siger, ”Hvert år bruger vi $ 250.000 på rekruttering og uddannelse af nye ansættelser. Hvis vi bruger $ 50.000 på dette nye træningsprogram, kan vi forvente at sænke omsætningen med 10 procent. Vi forventer at blive ujævn om to år og spare penge hvert år efter det. ”

Det er et forslag om, at finansiering kan forstå langt bedre end ordene "medarbejderengagement."

Afslut torvkrigene mellem sorte afdelinger

Brent Gleeson identificerede Turf Wars som en af ​​årsagerne til afdæmpede afdelinger. For at din afdeling skal vinde en anden afdeling skal tabe. Derfor er det til din fordel at holde information hemmelig.

HR kan hjælpe med at adressere kompensationsplaner, inklusive bonusplaner, der kan fjerne disse græsbaner. Hvis vinding kræver hjælp fra andre grupper, vil folk tale med hinanden.

Derudover kan krydstræning og interne overførsler skære ned på "grave i dine hæle" mentalitet. Hvis en medarbejder flytter fra drift til finans eller HR, bringer han eller hun en dyb forståelse af, hvad det kræver for at få succes i den anden afdeling.

Denne dybe forståelse kan hjælpe alle de nye afdelingers medarbejdere med at se, hvordan samarbejdet er godt for virksomheden, og hvordan den samlede forretningssucces er god for de enkelte afdelinger.

Arbejde i siloer begynder med forventningerne fra seniormedarbejdere

Hvis administrerende direktør nyder at se hendes seniorhold kæmpe med hinanden, kan du næsten garantere, at hun vil have afdæmpede afdelinger. I stedet skal administrerende direktør arbejde for at bringe sit team sammen og belønne sine afdelingsledere for samarbejde og teamwork.

Er teknologi ikke en del af problemet, når folk arbejder i siloer?

Du kan måske tro, at det at give folk mulighed for at arbejde hjemmefra og kommunikere hovedsageligt gennem onlinemeddelelser ville opbygge et brudt team. Det er muligt, men brudte grupper og siloer eksisterede længe før e-mail og instant messaging eksisterede.

Teknologi er neutral; det er sådan, du bruger det, der betyder noget. HR kan tilskynde til brug af teknologi til at bringe mennesker sammen. For eksempel er det nu let at dele rapporter mellem forskellige afdelinger. Det er også nemt at tale med din kollega, der er på et andet sted eller arbejder hjemmefra. Du kan få øjeblikkelige svar og input.

Sørg for, at dine medarbejdere ikke bruger teknologi som en undskyldning for deres dårlige opførsel.

Ligesom kornsiloer er der mellemrum mellem afdelingssiloer, og du mister meget information i disse huller. Arbejd sammen med dit HR-team for at sikre, at afdelingerne kommunikerer med hinanden.

Stræb efter at skabe en arbejdsplads, hvor bedre forståelse af mål, behov og samtrafik mellem dine grupper eller afdelinger bringer et mere sammenhængende team og bedre leveringsresultater.

-------------------------------------------------

Suzanne Lucas er freelance skribent og tidligere personaleperson med over 10 års erfaring.