Grundlæggende om styring og managerjobrollen
Indhold
Hvad er ledelse? Hvad gør ledere? Hvordan klarer jeg mig? Dette er standardspørgsmål, som de fleste af os i ledelsesfaget er blevet stillet mere end én gang, og det er spørgsmål, som vi også stillede en gang i vores karriere. Her er et grundlæggende kig på ledelse - en virtuel Management 101.
Kunst og videnskab
Management er både en kunst og en videnskab. Det er kunsten at gøre mennesker mere effektive end de ville have været uden dig, og der er en videnskab til, hvordan du gør det. Der er fire grundlæggende søjler i lederens rolle: planlægge, organisere, dirigere og overvåge.
Maksimer effektiviteten
For at illustrere fordelene ved en effektiv leder skal du overveje dette scenarie: Fire arbejdstagere kan lave 6 enheder i en otte-timers skift uden en manager. Hvis du er ansat til at styre dem, og de stadig fremstiller 6 enheder om dagen, hvad er din fordel for virksomheden? På den anden side, hvis de nu laver 8 enheder om dagen, har du - som manager - værdi.
Den samme analogi gælder for service, detailhandel, undervisning eller anden form for arbejde. Kan din gruppe håndtere flere kundeopkald med dig end uden? Sælg varer med højere værdi? Vil du give viden mere effektivt? Det er værdien af ledelsen - at gøre en gruppe af individuelle arbejdstagere mere effektive.
Plan
Hvis ledelsen starter med planlægning, starter god ledelse med god planlægning. Uden en plan lykkes du aldrig. Hvis du tilfældigvis kommer til målet, vil det have været ved held eller tilfældighed og kan ikke gentages. Du kan gøre det som en flash-in-the-pan - en sensation natten over - men du vil aldrig have en oversigt over resultater, der opnås med succes.
Find ud af, hvad dit mål er, eller lyt når din chef fortæller dig, og find derefter den bedste måde at komme dertil. Hvilke ressourcer har du? Hvad kan du få? Sammenlign styrker og svagheder hos enkeltpersoner og andre ressourcer. Se på alle de sandsynlige scenarier, og udarbejd en plan for dem. Find ud af det værst mulige scenarie og planer også for det. Evaluer dine forskellige planer, og udvikl, hvad der efter din bedømmelse fungerer bedst, og hvad du vil gøre, hvis det ikke gør det.
TIP: Et af de mest oversettede redskabsplanlægningsværktøjer er det mest effektive. Bed folk, der gør arbejdet om deres input.
Organisere
Nu hvor du har en plan, er du nødt til at få den til at ske. Er alt klar foran din gruppe, så de rigtige ting kommer til din gruppe på det rigtige tidspunkt? Er din gruppe parat til at gøre sin del af planen? Er downstream-organisationen klar til, hvad din gruppe vil levere, og hvornår den kommer?
Find ud af, om dine medarbejdere er træning og motiverede, og om de har det nødvendige udstyr til at følge din plan. Din plan skal indeholde løsninger til enhver begivenhed, så forbered dig på at have de nødvendige reservedele til udstyret. Sørg for, at køb har bestilt materialet, og det er de rigtige ting, og det vil komme i tide til at holde din plan planlagt.
Gør benarbejdet for at sikre dig, at alt, hvad der er nødvendigt for at udføre planen, er klar til at gå eller vil være, når det er nødvendigt. Gå tilbage for at sikre, at alle forstår deres rolle og vigtigheden af deres rolle i den samlede succes.
Direkte
Alt er på plads, og det er nu på tide at slå “TIL” -skiftet - fortælle folk, hvad de har brug for at gøre. Vi kan lide at tænke på denne del som at dirigere et orkester: Alle i orkesteret har musikken foran sig, og de ved, hvilken sektion der spiller hvilket stykke og hvornår. De ved, hvornår de skal komme ind, hvad de skal spille, og hvornår de skal stoppe igen. Dirigenten peger på hver sektion for at få musikken til at ske - det er dit job her. Du har givet alle dine musikere (arbejdere) noder (planen), du har det rigtige antal musikere (arbejdere) i hvert afsnit (afdeling), og du har arrangeret sektionerne på scenen, så musikken vil lyde bedst (du har organiseret arbejdet). Nu behøver du kun at trykke let på podiet med din stafettpind for at få deres opmærksomhed og give nedslaget.
Overvåge
Nu hvor du har alt i bevægelse, er du nødt til at holde øje med tingene. Sørg for, at alt går i henhold til planen, og når det ikke går efter planen, skal du træde ind og justere planen.
Der vil opstå problemer - nogen bliver syge; en del leveres ikke til tiden; en nøglekunde går konkurs - men det er grunden til, at du udviklede en beredskabsplan i første omgang. Du som manager skal altid være opmærksom på, hvad der foregår, så du kan foretage de nødvendige justeringer. Overvågning er en iterativ proces - når noget ikke er synkroniseret, skal du planlægge en løsning, organisere ressourcerne for at få det til at arbejde, dirigere de mennesker, der får det til at ske, og fortsætte med at overvåge effekten af ændringen.
En givende oplevelse
Det er ikke let at administrere mennesker; dog kan det gøres med succes, og det kan være en meget givende oplevelse. Husk, at ledelse, ligesom enhver anden færdighed, er noget, du kan forbedre dig med studier og praksis.
