Måder at genopbygge tillid på arbejdet

Indhold

• Undskyld for at lyve
• Undskyld for at lyve ved udeladelse
• Bemærk Dine anstrengelser og undladelser af at tale med dig
• Erstat for ikke at gøre, hvad du siger, du vil gøre
• Resumé Tanker om genopbygning af tillid på arbejdet

Når den er blevet ødelagt, er det svært at genvinde tillid til arbejdet. Tillid til din arbejdsorganisation og dine kolleger er grundlæggende for din lykke og succes på arbejdet. Dette skyldes, at tillid er hjørnestenen i en succesrig virksomheds arbejdskultur.

I en arbejdskultur, der tilskynder til gennemsigtig kommunikation, tankevækkende risiko, eksperimentering, medarbejdermotivation, måloppnåelse, medarbejderens empowerment og medarbejderengagement - alle kendetegn ved effektive organisationer - er arbejdstillid afgørende. Uden det forekommer disse og andre ønskede arbejdsadfærd ikke.

I en tidligere artikel blev de fem bedste måder til at ødelægge tillid på arbejdet gennemgået. Dette er bestemt ikke de eneste måder at ødelægge tillid på; organisationer ødelægger tillid dagligt på arbejdet på hundreder af små måder. Hvis du lægger mærke til, hvordan disse fem trustbusters spiller ud på arbejdet, vil du være parat til at etablere og deltage i disse bestræbelser på at genopbygge og genvinde tillid, når tilliden først er mistet på arbejdet.

Du kan genopbygge tillid på arbejdet ved at tage disse positive handlinger.

Undskyld for at lyve

Hvis tilliden på arbejdet er beskadiget, fordi du løj, skal du indrømme, at du løj og undskyld med ærlig, oprigtig og umiskendelig ydmyghed. Ingen anden løsning vil arbejde for at genopbygge tillid på arbejdet. Det er en af ​​de mest vanskelige metoder, der foreslås for ledere at genvinde tillid på arbejdet - for den gennemsnitlige person er det svært at indrømme en mangel på integritet.

Hvis du vil dele grunden til, at du løj, kan du det, men du risikerer at lyde som om du laver undskyldninger for din løgn. Der er ingen god grund til, at folk ligger på arbejde.

Så for det meste anerkender du, at du laver undskyldninger eller hjælper dig selv med at føle dig bedre ved at retfærdiggøre din opførsel. Ingen af ​​dem er medvirkende til at genopbygge den tillid, du har beskadiget.

Målet med din undskyldning er at reparere den mest ubehagelige form for tillid ødelæggelse, man kan forestille sig: en løgn ud og ude. Din kollega ved næsten altid eller vil finde ud af, at du løj. En smart kollega vil ikke stole på dig igen.

For at genopbygge tillid er både indrømmelse af skyld og undskyldning nødvendige. Selv hvis disse tilbydes oprigtigt, vil din kollega være på vagt i et stykke tid. Og hvem kan bebrejde ham? Din løgn underminerede de mest dyrebare af uudtalte arbejdskontrakter.

Undskyld for at lyve ved udeladelse

Ja, det er en løgn at fortælle en del af sandheden. At udelade detaljer eller en del af historien vinder ikke point med nogen kollega. De har ikke tillid til, at du fortæller dem hele historien og vil forvente at blive blindsidet i fremtiden af ​​de detaljer, du udelader.

Og ja, de vil se lige igennem dine senere forsøg på at skjule eller forklare dine ord eller de manglende dele af historien.

Medarbejdere ser lige gennem undskyldninger som "glemte at nævne", "vidste ikke" og "troede ikke, at du havde brug for at vide." De anerkender din indsats for at udpakke dig selv fra en løgn om mangel på, hvad de er: flere løgne og undskyldninger.

Ønsker du at vide, hvordan man genopbygger tillid på arbejdet efter en løgn om mangel? Se nummer et ovenfor. Indrøm, at du løj og undskyld. Intet andet vil ændre og begynde processen med at genopbygge tillid.

Bemærk Dine anstrengelser og undladelser af at tale med dig

Lejlighedsvis vil du undlade at tale. Det gør vi alle; når alt kommer til alt er du menneske. Når du kender indflydelsen af ​​dine handlinger på organisationens drift, især hvis du er en udøvende eller seniorleder, skal du bemærke din fiasko.

Måske har du modtaget feedback fra medarbejdere eller en medarbejder om, at dine handlinger ikke stemmer overens med organisationens identificerede værdier eller vision. Måske bemærker du sammenhængen med de specificerede ønskede handlinger på egen hånd.

Dog modtager du beskeden, hvis dine handlinger er forskellige end organisationens forventninger, skal du bemærke uoverensstemmelsen offentligt. En undskyldning er rart, men en erklæring om, hvordan du vil ændre dine handlinger, er vigtigst.

Gør det okay med dine kolleger og medarbejdere at bringe ethvert uoverensstemmelse til din opmærksomhed i fremtiden. Din oprigtige udsagn om, hvordan du vil ændre din adfærd efterfulgt af synlige bestræbelser på at ændre, viser din forpligtelse til at vedtage den ønskede adfærd.

Du kan også hjælpe med at "tale snakken" ved at bemærke til kolleger, når du gør en indsats for at arbejde på din adfærd. De bemærker måske ikke, og den blide påmindelse styrker dit engagement i deres øjne over dit løfte om at "gå din tale."

Erstat for ikke at gøre, hvad du siger, du vil gøre

Det er let at gå glip af fremskrivninger og mål. Du skal tage så mange faktorer i betragtning, når organisationens præstationer forudses, at manglende dit mål, overudvidelse eller overdreven lovende belønninger kan skade tilliden alvorligt.

En lille fremstillingsvirksomhed erklærede næsten konkurs. Det blev efterfulgt af en runde med målsætning, der lod medarbejderne ryste på hovedet; målene var så langt ude, at ingen faktisk kunne visualisere virkelig at nå dem. Derudover havde ejeren lovet, at muligheden var så speciel, at på dette tidspunkt næste år: "Vi kører alle rundt i røde sportsbiler."

Rigtigt, sagde de ansatte. Og de var rigtige, da de planlagte muligheder ikke realiseredes. Truet med tabet af deres levebrød mistillede de ansatte alt hvad ledelsen gjorde eller sagde. Organisationens HR-afdeling opstiller en langsigtet plan for gradvist at genvinde tilliden.

Ejeren satte et nyt, nåeligt mål på det ugentlige møde. Hver uge blev målet nået; ejeren bemærkede for personalet, at målet var nået og takkede dem for deres bidrag. Efterhånden som mere realistiske mål blev opfyldt, kom personalet igen til at stole på deres ledelse.

Den samme type indsats fungerer også på afdelingsniveau, men dit bedste alternativ er at undgå at involvere dig selv eller din organisation i over-lovende, over-projicering eller bruge en krystalkugle.

Resumé Tanker om genopbygning af tillid på arbejdet

Disse tip og værktøjer til genopbygning af tillid på arbejdet vil tage dig lang vej mod opbygning af den tillidsfulde arbejdsplads, du ønsker. De leverer tillidsskabende løsninger til arbejdet til de fem bedste måder, hvorpå tillid ødelægges, plus mere.

Det er ikke kun ønsket om tillid på arbejdet som et mål i sig selv, en arbejdsplads, hvor medarbejderne oplever tillid er en succesrig arbejdsplads. Medarbejdere og kunder er lykkeligere på grund af den underliggende spænding, der rammer organisationer uden tillid mangler.

Medarbejdere kan handle med venlighed og uden tøven. Øvelse og wordsmithing er unødvendig, da medarbejderne kommunikerer uden frygt for gengældelse. Tanker tilbageholdes eller overvåges ikke baseret på hvem der er til stede for at høre dem.

En tillidsvækkende arbejdsplads giver medarbejderne et behageligt miljø for åben kommunikation, risikotagelse, innovation og præstation. En tillidsvækkende arbejdsplads sikrer ledere og kolleger, at skønsmæssig energi bruges til at tjene det samlede gode for organisationen. Har du tillid? Din organisation ryster.