Vigtige mellempersonlige færdigheder, som arbejdsgivere værdsætter

Indhold

• Hvad er interpersonelle færdigheder?
• Typer af mellempersonlige færdigheder
• Meddelelse
• Konflikthåndtering
• Empati
• Ledelse
• Hører efter
• Forhandling
• Positiv holdning
• Samarbejde
• Vis dine interpersonelle færdigheder
• Interpersonelle færdigheder efter behov for at fremhæve
• Sådan får du dine færdigheder til at skille sig ud

Hvad er mellempersonlige færdigheder, og hvorfor er de vigtige på arbejdspladsen? Interpersonelle færdigheder, også kendt som menneskers færdigheder, bløde evner eller følelsesmæssige intelligensfærdigheder, er relateret til den måde, du kommunikerer og interagerer med andre på.

Når arbejdsgivere ansætter, er interpersonelle færdigheder et af de øverste kriterier, der bruges til at evaluere kandidater. Uanset hvilken type job du har, er det vigtigt at være i stand til at komme godt sammen med kolleger, ledere, kunder og leverandører.

Stærke interpersonelle færdigheder er vigtige for at få succes på dagens arbejdsplads.

Hvad er interpersonelle færdigheder?

Interpersonelle færdigheder kaldes undertiden anvendelsesevne. Ordet "beskæftigelsesegnethed" er en tip om vigtigheden af ​​interpersonelle færdigheder: de er så vigtige, at ansættelse af ledere virkelig ikke ønsker at ansætte kandidater uden dem.

Mange karrierer kræver konsekvent, hvis ikke konstant, interaktion med andre mennesker. Dette gælder selv for job, der ser ud til at favorisere indadvendte personligheder og uafhængige arbejdsformer. Selv hvis du f.eks. Er en softwareingeniør, forfatter eller statistiker, skal du stadig være i stand til at kommunikere og samarbejde med dit team.

Det er vigtigt at understrege dine interpersonelle færdigheder i dit følgebrev og genoptage og derefter sikkerhedskopiere disse påstande med din opførsel under jobsamtale.

Selv hvis du udmærker dig i de tekniske aspekter af dit job, hvis du er en katastrofe at arbejde med, vil din tilstedeværelse på kontoret ikke blive modtaget godt.

Typer af mellempersonlige færdigheder

Meddelelse

En af de vigtigste interpersonelle færdigheder i ethvert job er kommunikation. Uanset om du arbejder inden for it, kundeservice, byggeri eller anden industri, skal du være i stand til at kommunikere klart og effektivt med andre gennem både mundtlig og skriftlig kommunikation. Nogle job kræver også færdigheder i effektiv offentlig tale.

• Ikke-verbal kommunikation
• Offentligt talende
• Verbal kommunikation

Konflikthåndtering

Uanset om du er manager eller medarbejder, bliver du sandsynligvis nødt til at løse konflikter på et tidspunkt i dit job. Dette kan omfatte løsning af et problem mellem to medarbejdere, mellem dig selv og en kollega eller mellem en klient og din virksomhed. Du skal være i stand til at lytte retfærdigt til begge sider og bruge kreativ problemløsning for at nå frem til en løsning.

• Konfliktløsning
• Konstruktiv kritik
• Rådgivning
• medierende
• Problemløsning

Empati

En del af at være en god leder, medarbejder eller kollega er evnen til at forstå og vise empati for andre. Hvis en kunde eller kollega for eksempel ringer med en klage, bliver du nødt til at lytte eftertænksomt til personens bekymringer og udtrykke medfølelse med deres problem. Empati er en vigtig færdighed, der hjælper dig med at komme sammen med alle på arbejdspladsen.

• Pleje
• Medfølelse
• Diplomati
• mangfoldighed
• At hjælpe andre
• Venlighed
• Tålmodighed
• respekt
• Følsomhed
• Sympati

Ledelse

Selv hvis du ikke er manager, er det vigtigt at have en vis ledelseserfaring og evne. Lederskab kræver at være i stand til at motivere og opmuntre andre og hjælpe et team med at opnå succes.

• Fremme
• Inspirerende tillid
• instruktion
• Ledelse
• Mentoring
• Motivering
• Positiv forstærkning

Hører efter

At lytte er en færdighed, der går hånd i hånd med god kommunikation. Mens du har brug for at være i stand til at udtrykke dine egne ideer, er du også nødt til omhyggeligt at lytte til andres ideer. Dette vil hjælpe dine klienter, arbejdsgivere, kolleger og medarbejdere med at føle sig respekteret og værdsat.

• Aktiv lytning
• Nysgerrighed
• Fokus
• Forespørgsel

Forhandling

Forhandling er en vigtig færdighed for mange positioner. Afhængigt af det specifikke job, kan det involvere oprettelse af formelle aftaler (eller kontrakter) mellem klienter eller hjælpe kolleger med at løse et problem og finde en løsning. For at være en god forhandler skal du være i stand til at lytte til andre, bruge kreativ problemløsning og nå frem til et resultat, der tilfredsstiller alle.

• Forhandling
• Persuasion
• Forskning

Positiv holdning

Arbejdsgivere ønsker at ansætte medarbejdere, der gør kontoret til et lysere sted. De vil have mennesker med en venlig, positiv opførsel. Dette betyder ikke, at du skal være den mest sociale person på kontoret, men du skal være villig til at udvikle en form for et positivt forhold til dine kolleger.

• Adfærdsevner
• Udvikling af rapport
• Venlighed
• Humor
• Netværk
• Sociale færdigheder

Samarbejde

Selv hvis dit job involverer meget selvstændigt arbejde, skal du stadig være i stand til at samarbejde med andre. Teamwork involverer en række af de allerede nævnte færdigheder: du skal være i stand til at lytte til andre, kommunikere dine egne mål, motivere dit team og løse eventuelle konflikter, der måtte opstå.

• Samarbejde
• Gruppefaciliteter
• Team building
• Samarbejde

Vis dine interpersonelle færdigheder

Match dine kvalifikationer til jobbet. Gennemgå jobbeskrivelsen, og lav en liste over de egenskaber, som arbejdsgiveren leder efter. Match derefter dine kvalifikationer til jobbet ved at oprette forbindelse mellem deres krav og dine evner og evner.

Liste over dine evner i dit CV, især hvis dit CV indeholder et resume øverst, eller hvis din arbejdshistorikafdeling er formateret med afsnit i stedet for kuglepunkter. På denne måde viser du hvad du har opnået i stedet for hvad du gjorde.

Min evne til at motivere de personer, jeg administrerer, demonstreres i, hvor konsekvent jeg møder og slår deadlines uden at udbrænde mit team.

Mine ledelsesevner hjalp mit team med at øge salget med 10% sidste kvartal, på trods af at mange af os var nye på afdelingen.

Føj relevante interpersonelle færdigheder til dit følgebrev. Medtag lignende eksempler på, hvordan du brugte dine interpersonelle evner på arbejdet i dit følgebrev. Husk at fokusere på det, du har opnået ved at bruge disse færdigheder.

Del dine evner under interviewet. Vær forberedt på at besvare interviewspørgsmål om dine interpersonelle færdigheder. Ligesom i dit følgebrev og genoptag, skal du give en anekdote om et tidspunkt, hvor du demonstrerede en bestemt færdighed på arbejdspladsen, og hvordan du brugte denne færdighed til at tilføje værdien til virksomheden.

Brug dine interpersonelle færdigheder til at imponere. Husk, handlinger taler højere end ord, så du vil være sikker på, at du med succes integrerer de træk, du hævder at have, når du interagerer med din interviewer. Hvis du for eksempel understreger, hvordan din venlige opførsel har bragt dig succes på arbejdspladsen, skal du sørge for, at du fremstår varm og tilgængelig under interviewet.

Interpersonelle færdigheder efter behov for at fremhæve

Forbereder du dig på en jobsamtale eller tilpasser dit CV eller følgebrev? Dette er nogle af de mest efterspurgte interpersonelle færdigheder. Kig efter måder at væve nogle af disse nøgleord i dit applikationsmateriale eller samtale.

• Aktiv lytning
• Behavioral
• Pleje
• Samarbejde
• comforting
• Meddelelse
• Konflikthåndtering
• Konfliktløsning
• Rådgivning
• Konstruktiv kritik
• Rådgivning
• Kreativ tænkning
• Kunde service
• Udvikling af rapport
• Diplomati
• mangfoldighed
• Fremme
• Fleksibilitet
• Gruppefaciliteter
• At hjælpe andre
• Humor
• Forespørgsel
• Inspirerende tillid
• instruktion
• Interview
• Ledelse
• Hører efter
• medierende
• Mentoring
• Motivering
• Forhandling
• Netværk
• Ikke-verbal kommunikation
• Tålmodighed
• Persuasion
• Positiv forstærkning
• Problemløsning
• Offentligt talende
• Forholdsstyring
• respekt
• Ansvar
• Følsomhed
• Social
• Sympati
• Samarbejde
• Tolerance
• Verbal kommunikation

Sådan får du dine færdigheder til at skille sig ud

Show Don't Tell: Uanset om du interviewer til et nyt job eller leder efter en forfremmelse, skal du bruge dine interpersonelle færdigheder til at gøre et godt indtryk.

Børst dine færdigheder: Hvis dine færdigheder har brug for at blive forbedret, eller din selvtillid kan bruge et løft, er der online og offline kurser og seminarer, du kan tage.

Vær sød: En af de bedste måder at vise, at du har stærke interpersonelle færdigheder, er at forblive rolig og civil, selv i stressende situationer.