Introverter og ekstroverter i salg
Indhold
- Hvad er introverter og ekstroverter?
- Hvordan påvirker introversion og ekstroversion salg?
- Lytter færdigheder og rapport
- Et personlighedsspektrum
Enhver, uanset personlighedstype, har potentialet til at være en god sælger. Men at kende din personlighedstype kan hjælpe dig med at få succes i salget, fordi det viser dig de områder, hvor du sandsynligvis har brug for at forbedre. Selvom der er masser af personlighedstypesystemer, er de fleste enige om, at de to grundlæggende personlighedstyper er den indadvendte og den udadvendte.
Hvad er introverter og ekstroverter?
Den mest basale definition af disse to personlighedstyper er, at ekstroverter fokuserer på hvad der er uden for deres hoveder, mens introverter fokuserer på hvad der er indeni. Som et resultat har ekstroverne en tendens til at hygge sig med socialt samvær, have mange venner og har en tendens til at være stærke foredragsholdere. Introverter er normalt mere behagelige med at være alene snarere end omgivet af mennesker, de foretrækker at have et par meget nære venner, og de lytter generelt mere, end de taler.
Hvordan påvirker introversion og ekstroversion salg?
Ekstroverter er mere tilbøjelige til at gå i salg, fordi deres personlighed er en tæt match med hvad de fleste mennesker forestiller sig, når de tænker på sælgere. Selvom introverte ikke findes så almindeligt i salgspositioner, har de en tendens til at gøre det bedre i gennemsnit end ekstroverterne.
Introverter har en fordel i salget netop fordi de er mere tilbøjelige til at lytte. En sælger, der lytter til, hvad udsigterne har at sige, er langt bedre bevæbnet til at komme med det perfekte forslag, som sælgeren, der taler overbevisende, men ikke er meget opmærksom på, hvad udsigterne siger.
Lytter færdigheder og rapport
Ekstroverter skal huske, at fokuset på en salgspræsentation ikke er på dem; det hører til udsigten og hans behov. En ekstrovert, der kan lære at lytte effektivt, vil opdage, at hans salg forbedres markant. Bemærk, at lytte effektivt ikke er det samme som at sidde stille, mens udsigterne taler. Bare det at give udsigterne en chance for at tale er ikke nok, hvis du hele tiden tænker over, hvad du vil sige næste.
På den anden side har ekstrover en tendens til at have en lettere tid med at oprette forbindelse til og opbygge rapport med udsigterne. De har også en tendens til at være gode til at holde kontrol med salgsprocessen, og de har ikke noget imod at bruge en masse tid på telefonen til at foretage kolde opkald og lignende.
Introverter har normalt gode lyttefærdigheder, men har en noget hårdere tid med at forbinde med kundeemner og kunder på et følelsesmæssigt niveau. Det er vigtigt for introverte at studere og mestre stærkt kropssprog. At skabe øjenkontakt, holde dig selv i en kraftig kropsholdning og vise interesse ved at nikke og læne sig fremad, når udsigterne taler, er alt godt kropssprog for sælgere. Introverter kan også have flere problemer med at være påståelige end ekstroverter, så det kan være en stor udfordring for dem at foretage kolde opkald og bede om lukning.
Hvor introverter virkelig skinner, indsamler alle de data, som kundeemner lader slippe og tilslutte disse oplysninger til et salgsområde, som garantert appellerer. Introverte kan være virkelig tålmodige over for udsigter, der fortsætter og fortsætter, fordi de ved, at jo mere udsigterne taler, desto mere effektiv bliver den endelige tonehøjde.
Et personlighedsspektrum
De introverte og ekstroverte personlighedstyper er faktisk et slags spektrum. Ekstreme ekstroverter falder i den ene ende, ekstreme introverter på den anden, og de fleste mennesker ender et sted imellem. Ideelt set ønsker du at flytte et sted ind i midten af spektret. Både ekstreme ekstroverter og ekstreme introverter vil kæmpe i salget på forskellige måder. Men den sælger, der kan indarbejde det bedste fra begge personlighedstyper, vil trives.
