Kommuniker effektivt med dine medarbejdere

Indhold

• 7 Positive kommunikationspraksis
• Fremhæv undervisning sammen med at give instruktioner
• Overvejelser til kommunikation

At give instruktioner til nye opgaver og opgaver er en normal del af en vejleder eller leder. Hvordan du giver retninger via din tone, ordvalg og kropssprog går langt mod at få støtte og fremme en sund arbejdsplads.

Effektive vejledere og ledere arbejder hårdt for at dyrke deres færdigheder i at give retning til deres teammedlemmer. Der er mange kommunikationsmetoder, men der er nogle generelle fremgangsmåder, som ledere skal bruge for at sikre, at teammedlemmer får klare anvisninger.

7 Positive kommunikationspraksis

• Giv altid kontekst for den opgave, der skal udføres. Folk gør deres bedste arbejde, når de forstår vigtigheden af ​​opgaven for den større operation. Når du tager dig tid til at forklare den forretningsmæssige betydning af den opgave, du anmoder om, skal du undervise og vise respekt for den person, du bad om at afslutte arbejdet
• Vær specifik, når du tildeler opgaver. Skitsér, hvornår opgaven skal udføres, og del eventuelle kvalitetsstandarder
• Bed teammedlemmet om at udføre opgaverne. Vælg en respektfuld tone, stemme ord, og lever beskeden med det rette lydstyrke. Kontrast disse udsagn: "Gå losset den lastbil," og "John, forsendelsen på den lastbil er nødvendig på produktionslinjen. Hjælp venligst med at losse trucken inden middag." Der er ingen tvivl om, at sidstnævnte tilgang vil blive opfattet som positiv og den førstnævnte som negativ
• Giv dit team en chance for at stille spørgsmål. Giv den eller de personer, der bliver bedt om at afslutte opgaven, mulighed for at afklare deres spørgsmål. Dette trin hjælper med at styrke kommunikationen mellem medarbejderen og vejlederen og forbedrer sandsynligheden for et vellykket resultat. Medarbejderen har mulighed for at bekræfte, at han eller hun virkelig forstår, hvad der bliver spurgt om dem
• Stol på dine medarbejdere. Modstå trangen til at føre tilsyn med eller mikrostyring af en medarbejders gennemførelse af den anmodede opgave. En del af at lede effektivt er at lære at stole på, at dit team kan udføre opgaver uden dig
• Forstærk din medarbejders tillid. Tilby passende tak og positiv feedback for job, der er afsluttet korrekt
• Sørg for, at du giver konstruktiv feedback. Tilbyde klar, adfærdsmæssig, fokuseret feedback til alle opgaver, der udføres forkert

Fremhæv undervisning sammen med at give instruktioner

Et af joberne for en leder er at vurdere, om opgaven er ny eller kompliceret og fortjener uddannelse. Hvis dine teammedlemmer aldrig har afsluttet en bestemt opgave før, kan det være en god ide at give dig nogen træning.

Giv instruktion og giver derefter muligheden for den enkelte til at øve opgaven med din hjælpsomme opsyn. Når personen har udviklet tillid til opgaven, skal du lade dem gennemføre arbejdet uden din overvågning. Gå tilbage på et senere tidspunkt for at validere færdiggørelse, aktualitet og kvalitet.

Tilbyde træning, når den enkelte kæmper for at udføre opgaven til tiden eller på det rigtige kvalitetsniveau.

Overvejelser til kommunikation

Arbejd med at give instruktioner i en ikke-aggressiv tone. Mens visse omstændigheder kan fortjene ordrer, kan du modstå trangen til at bjælke på dit hold. Reflekter altid tilbage til de tidspunkter, hvor du modtog instruktioner, og hvordan du blev barket på, så du fik det.

Forsøg ikke at svare: "Hvorfor?" med "Fordi jeg sagde det." Medarbejdere vil gerne blive informeret. Oplysningerne hjælper dem ikke kun med at organisere deres egne arbejdsprioriteter, men giver dem mulighed for at købe ind på deres opgaver. Buy-in refererer til at føle, at det, de gør, er vigtigt, og hvad virksomheden gør, er vigtigt.

Vær ikke vag, når du udsteder instruktioner. Klare instruktioner, mens teammedlemmer opgiver, vil hjælpe teamets produktivitet og løse konflikter om ydeevne bagefter.

Mennesker er individer og har andre omstændigheder i deres liv, der kan have indflydelse på dem. Dette kan være personlige eller arbejdsrelaterede problemer. Manglende anerkendelse af, at enkeltpersoner kan have modstridende interesser med arbejde og opgaver, kan gøre kommunikationen vanskelig.

Hvis du kommunikerer tydeligt og viser din taknemmelighed for dit team og det arbejde, de udfører, vil dine teammedlemmer vide, at du holder dem med høj agtelse og vil svare i overensstemmelse hermed.