Interviewspørgsmål: "Hvordan håndterer du en tung arbejdsbyrde?"

Indhold

• Hvad intervieweren virkelig ønsker at vide
• Hvordan man svarer “Beskriv et tidspunkt, hvor din arbejdsbyrde var tung”
• Eksempler på de bedste svar
• Tip til at give det bedste svar
• Hvad man ikke skal sige
• Eventuelle opfølgningsspørgsmål
• Flere stillingsspørgsmål og svar
• Bundlinie

Under en jobsamtale vil du sandsynligvis blive stillet et par spørgsmål om, hvordan du har styret dit arbejdsansvar i dine tidligere job. Et typisk spørgsmål er, "Beskriv et tidspunkt, hvor din arbejdsbyrde var tung, og hvordan du håndterede den."

Dette spørgsmål kan komme op i interviews for job på alle niveauer, fra entry-level til executive. Mange job har tidspunkter, hvor arbejdet hoper sig op, og dit svar hjælper intervieweren med at bestemme, om du er en god match til stillingen.

Hvad intervieweren virkelig ønsker at vide

Dette er et eksempel på et adfærdsmæssigt interviewspørgsmål, der stilles af en interviewer, der prøver at forudsige, hvordan du ville håndtere et problem baseret på din adfærd i fortiden. Han eller hun forventer, at du giver et eksempel på en begivenhed, der skete tidligere i din karriere, herunder en beskrivelse af, hvad der forårsagede problemet, hvordan du adresserede det, og hvilke resultater der var af din indgriben.

TIP: Brug STAR-interviewresponeringsteknikken til at udvikle dit svar på spørgsmål om adfærdsmæssig samtale.

Hvordan man svarer “Beskriv et tidspunkt, hvor din arbejdsbyrde var tung”

Når du besvarer spørgsmålet, "Beskriv et tidspunkt, hvor din arbejdsbyrde var tung", skal du give en detaljeret anekdote om, hvordan du har håndteret denne udfordrende situation i fortiden. Giv en vis kontekst i, hvordan situationen opstod, og hvordan du kom frem til en effektiv løsning.

Medtag i dit svar omtale af specifikke problemløsnings- eller tidsstyringsevner, der hjalp dig med at håndtere den tunge arbejdsbyrde.

Eksempler på de bedste svar

Her er nogle eksempler på, hvordan man kan svare på interviewspørgsmål om tung arbejdsbelastning. Du kan se, hvordan hver interviewperson tilbyder masser af illustrative detaljer i deres anekdoter.

Mens vi var på HKL-anlægget, stod vi overfor en pludselig ordreforøgelse for j-kuglelejer fra en ny kunde. Jeg satte mig straks ned med produktionsvejlederen, vores materialer / forsyningschef og fagforvalteren. Vi var i stand til at udarbejde en brugbar plan, der minimerede timepriser, garanterede materialer var tilgængelige, og med kun en lille justering opfyldte produktionsfristen. Mens det var udfordrende og involverede lange timer, var udbetalingen en underskrevet kontrakt med en ny kunde.

Hvorfor det fungerer:Dette svar bruger STAR-reaktionsteknikken til at beskrive en fortid Situation, skitsere Tspørger og ENinvolverede ctions og afsluttes med det positive Rgener af hendes handlinger. Hun beviser, at hun ved, hvordan man proaktivt bruger sine teamwork-, kommunikations- og projektplanlægningskompetencer til at håndtere øget arbejdsmængde.   

Da jeg arbejdede med et softwareimplementeringsteam hos ABC Company, overtog vi et andet firma og måtte overføre mange klienter til et nyt produkt på kort tid. Det krævede meget planlægning, tid, hårdt arbejde og kræfter, men vi var i stand til at afslutte projektet på rettidig måde.

Hvorfor det fungerer:Dette svar beskriver også, hvordan kandidaten var i stand til at håndtere en uventet stigning i sin arbejdsbyrde gennem strategisk planlægning, teamwork og ved at øge arbejdstempoet. Hans tone er rolig og målt og undgår falden i at klage over eller overdramatisere udfordringen.  

Da Judy var i barselsorlov, overtog jeg servicering af hendes klienter såvel som mine egne. Det var en god udfordring at sikre, at de fik den samme mængde opmærksomhed fra vores firma, som da vi begge var på jobbet. På tidspunkter, hvor vi havde øgede krav, hentede jeg George fra regnskab for at hjælpe med opkald og opgaver for at sikre, at alle fik god service.

Hvorfor det fungerer:Denne kandidat viser, hvordan hun frivilligt har påtaget sig ekstra arbejdsansvar i fortiden for at imødekomme et tilfælde af underbemanning. Hun viser også sin evne til at tænke "ude af kassen" for kreativt at adressere forhøjede arbejdsmængder.   

Tip til at give det bedste svar

Hold din tone positiv og moden. Din interviewer leder efter medarbejdere, der kan reagere effektivt på en stigning i arbejdsbyrden, uden drama eller tilfældig håndtering af situationen. Der er ingen grund til at pege fingre mod kolleger eller chefer eller endda mod dig selv.

Oprethold objektivitet, når du forklarer omstændighederne. Årsagen til den tunge arbejdsbyrde skal angives på en sådan måde, at du ikke beskylder nogen for en forsinkelse eller inkompetence. Hvis det skyldtes, at en medarbejder var fraværende for sygdom eller orlov, er det acceptabelt at nævne. Hvis den tunge arbejdsbelastning skyldtes en eller anden positiv præstation fra dig eller teamets side, skal du naturligvis sørge for at medtage disse oplysninger.

Fremhæv dine bidrag. At forklare, hvordan du tænkte over en handlingsplan og arbejdede sammen med andre for at sikre, at alle eventualiteter blev adresseret, er en god måde at besvare dette spørgsmål på. Din potentielle arbejdsgiver vil vide, hvor meget af planen din idé var.

Hvad man ikke skal sige

Spil ikke skyldspil i dit svar. Hvis arbejdsbyrden var tung på grund af forkert ledelse, udskud eller en anden form for fiasko, skal du gå forbi årsagen eller kun diskutere den, hvis du bliver spurgt videre. At starte dit svar ved at beskylde en anden for situationen er et rødt flag til en ansættelsesleder, at du muligvis ikke er en stærk og positiv holdspiller.

Tilby ikke en konfessionel. Hvis du var årsagen til problemet, der førte til, at arbejdet blev sikkerhedskopieret, er det bedst ikke at diskutere dette element, medmindre du bliver spurgt om det direkte. "Jeg overspalte, så jeg var nødt til at arbejde otte timers arbejde på fire timer, mindst en gang om ugen," er bestemt ikke et svar, du vil give.

Undgå for meget drama i dit svar. Du ønsker ikke, at det skal se ud, som om du på nogen måde blev faset eller stresset af udfordringen med en uventet arbejdsbyrde. I stedet for at uddybe, hvor vanskelig situationen var, skal du blot give en enkel redegørelse for, hvordan du hjalp til med at gøre det effektivt og effektivt.

Eventuelle opfølgningsspørgsmål

• Hvordan håndterer du stress? - Bedste svar
• Hvordan definerer du succes? - Bedste svar
• Hvad er dine mål for fremtiden? - Bedste svar

Flere stillingsspørgsmål og svar

Den bedste måde at føle sig selvsikker på, før man går ind i en samtale, er at sætte sig ned og øve, hvordan man svarer på de mest almindelige interviewspørgsmål og svar. Det vil hjælpe dig med at sikre, at du ikke blindsides af et spørgsmål, der stilles af et medlem af ansættelsesudvalget. Hvis det er muligt, skal en ven eller et familiemedlem posere som intervieweren, så du kan øve dig på at besvare spørgsmålene højt.

Det er også klogt at udarbejde en liste over spørgsmål, som du gerne vil stille under din samtale om arbejdsgiveren eller den specifikke stilling, du ansøger. Ansættelsesudvalg stiller næsten altid spørgsmålet, "Har du spørgsmål til os?" i slutningen af ​​et interview.

Intervieweren forventer, at du spørger nogle få for at demonstrere din interesse i deres virksomhed og din entusiasme for det job, de tilbyder. Hvis du ikke er god til at tænke på spørgsmål at stille på farten, skal du tage dig tid til at tænke på dine spørgsmål nu.

Bundlinie

KAPITALISERE PÅ SPØRGSMÅLET: Brug dit svar på dette spørgsmål til at vise ønskelige jobfærdigheder, der har hjulpet dig med at håndtere vanskelige arbejdsmængder i fortiden. Disse færdigheder kan omfatte bløde færdigheder som teamwork, proaktiv problemløsning, omhu og fleksibilitet i at påtage sig ekstra arbejdsansvar.

FORTÆL EN HISTORIE: Brug STAR-interview-reaktionsteknikken til at illustrere, hvordan du har håndteret arbejdsmængdeudfordringer i tidligere job.

Formidle et stærkt arbejde etisk og et positivt hold: Undgå fristelsen til at klage over situationen eller skylde på andre. Prøv i stedet at demonstrere din entusiasme, vilje og evne til at tackle kritiske problemer på arbejdspladsen, når de opstår.