Sådan fremmes medarbejdertilfredshed
Indhold
- Måling af medarbejdertilfredshed
- Hvordan man får medarbejdertilfredshedsundersøgelser vellykkede
- Effektive tilfredshedsundersøgelser kræver arbejdsgiverhandlinger
"Medarbejdertilfredshed" er det udtryk, der bruges til at beskrive, om medarbejderne er glade og opfylder deres ønsker og behov på arbejdet. Mange målsætninger hævder, at medarbejdertilfredshed er en faktor i medarbejdernes motivation, medarbejdermålopfyldelse og positiv medarbejdermoral på arbejdspladsen.
Medarbejdertilfredshed, selv om det generelt er positivt i din organisation, kan også blive et problem, hvis middelmådige medarbejdere bliver, fordi de er tilfredse og tilfredse med dit arbejdsmiljø.
Faktorer, der bidrager til medarbejdertilfredshed inkluderer behandling af medarbejdere med respekt, regelmæssig anerkendelse af medarbejdere, styrkelse af medarbejdere, tilbud over branche-gennemsnitlige fordele og kompensation, levering af medarbejder frynsegoder og virksomhedsaktiviteter og positiv ledelse inden for en succesramme af mål, målinger og forventninger.
Den kritiske faktor med medarbejdertilfredshed er, at tilfredse medarbejdere skal udføre jobbet og yde de bidrag, som arbejdsgiveren har brug for. Hvis de ikke gør det, er alt, hvad arbejdsgiveren gør for at skabe et miljø, der tilfredsstiller medarbejderne, intet.
Måling af medarbejdertilfredshed
Medarbejdertilfredshed måles ofte ved anonyme medarbejdertilfredshedsundersøgelser, der periodisk administreres for at måle medarbejdertilfredsheden.
I en medarbejdertilfredshedsundersøgelse ses medarbejdertilfredsheden på områder som:
- ledelse
- forståelse af mission og vision
- empowerment
- samarbejde
- meddelelse
- kollega interaktion
De målte medarbejdertilfredsheds fasetter varierer fra virksomhed til virksomhed.
En anden metode, der bruges til at måle medarbejdertilfredshed, er at møde med små grupper af medarbejdere og stille de samme spørgsmål mundtligt. Afhængig af virksomhedens kultur, og om medarbejdere føler sig fri til at give feedback, kan begge metoder bidrage med viden om graden af medarbejdertilfredshed til ledere og medarbejdere.
Exit-interviews er en anden måde at vurdere medarbejdertilfredshed ved, at tilfredse medarbejdere sjældent forlader virksomheder.
Hvordan man får medarbejdertilfredshedsundersøgelser vellykkede
En tilfredshedsundersøgelse bruges af en organisation eller en virksomhed til at måle smag og godkendelse af en bestemt gruppe af interessenter for dets tjenester, arbejdsmiljø, kultur eller beskæftigelse. Specifikt er en medarbejdertilfredshedsundersøgelse den undersøgelse, der hyppigst noteres.
En tilfredshedsundersøgelse er en række spørgsmål, som medarbejderne besvarer for at informere arbejdsgiveren om, hvordan de har det eller hvordan de oplever deres arbejdsmiljø og kultur.
Spørgeskemaet tilbyder normalt både spørgsmål, der beder medarbejderne om at vurdere et bestemt aspekt af arbejdsmiljøet og åbne spørgsmål, der giver dem mulighed for at udtrykke meninger.
Med omhyggeligt valgte spørgsmål, der ikke fører til særlige svar, kan en arbejdsgiver få en fornemmelse for medarbejdernes lykke, tilfredshed og engagement. Når en tilfredshedsundersøgelse bruges med bestemte intervaller, f.eks. Årligt, kan en arbejdsgiver spore medarbejdertilfredsheden over tid for at se, om den forbedrer sig.
Effektive tilfredshedsundersøgelser kræver arbejdsgiverhandlinger
Hvis en arbejdsgiver beslutter at bruge en tilfredshedsundersøgelse, skal arbejdsgiveren forpligte sig til at foretage ændringer i arbejdsmiljøet baseret på medarbejderens svar på undersøgelsen. Det er bundlinjen for arbejdsgivere, der overvejer at administrere en undersøgelse til medarbejderne.
Den arbejdsgiver, der vælger at bruge en tilfredshedsundersøgelse med de ansatte, skal være forpligtet til at rapportere resultaterne til de ansatte. Derudover bør arbejdsgiveren være forpligtet til at foretage ændringer i arbejdsmiljøet ved hjælp og involvering af medarbejdere og medarbejderhold.
Kommunikation gennemsigtigt om ændringerne, deres indflydelse og fremtidige planer er alle del af en positiv tilfredshedsundersøgelsesproces.
Uden gennemsigtig kommunikation, resultatrapportering og medarbejderopdateringer vil medarbejderne ikke stole på arbejdsgivers motiver i at indsamle undersøgelsesdata. Over tid vil medarbejderne ophøre med at svare eller kun svare med svar, som de mener, at arbejdsgiveren ønsker at høre. Det gør de data, der er indsamlet i undersøgelsen, ubrugelige.
Medarbejders engagement i forbedring af arbejdsmiljøet baseret på undersøgelsesresultater skaber et miljø med delt ansvar for arbejdspladsens kultur og forbedringer. Arbejdsgivere bør undgå at føre medarbejdere til at tro, at tilfredshed på arbejdspladsen er arbejdsgivers ansvar. Medarbejdertilfredshed er et delt ansvar.
